HDC현대산업개발 고객문의 이용에 대한 안내

제1장 총칙

제1조(목적)

본 약관은 HDC현대산업개발 주식회사(이하 "회사"라 한다)가 제공하는 https://hdc-dvp.com 의 서비스(이하 "서비스" 라 한다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다

제2조(공지 및 준용)

이 규정의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.
회사는 이 규정을 변경할 수 있으며, 변경된 규정은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.

제3조(규정 외 준칙)

이 규정에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조(이용계약의 성립)

1. 1. 이용계약은 이용자의 본 이용약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립합니다.
2. 2. 본 이용약관에 대한 동의는 본 약관을 읽고 "HDC현대산업개발 고객문의 이용약관에 동의하십니까?" 의 동의 여부에 표시를 한 후 문의하기 버튼을 누름으로써 의사표시를 한 것으로 간주합니다.

제6 조(이용신청)

1. 1. 본 서비스의 이용자는 회사에서 요청하는 제반 정보(성명, 이메일)를 제공하여야 합니다.
2. 2. 타인의 명의(성명 및 이메일)를 도용하여 이용신청을 한 이용자는 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.

제7조(이용신청의 승낙)

1. 1. 회사는 이용자의 이용 및 문의에 대하여 별도로 승인을 하지는 않습니다.

제8조(계약사항의 변경)

1. 1. 고객문의 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 다시 문의하거나 유선상 연락을 통하여 변경하면 됩니다.

제 3 장 서비스 이용

제9조(회사의 의무)

1. 1. 회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
2. 2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보보호를 위한 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 준수합니다.
3. 3. 회사는 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.
4. 4. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.

제10조(회원 이용자ID와 비밀번호 관리에 대한 의무)

본 서비스는 회원 가입을 별도로 받지 않고 있으므로 회원 이용자 ID 및 비밀번호를 수집하지 않습니다.

제11조(서비스 전반에 관한 제보자의 의무)

이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.

1. ① 타인의 명의를 부정하게 사용하는
2. ② 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 이용자의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제 3 자에게 제공하는 행위
3. ③ 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
4. ④ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
5. ⑤ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
6. ⑥ 기타 관계법령에 위배되는 행위

이용자는 이 규정에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.

이용자는 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다

제12조(정보의 제공)

회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편, 유선매체, 서신우편 등의 방법으로 제보자에게 제공할 수 있습니다.

제13조(제보자의 게시물)

회사는 이용자가 문의한 내용에 대하여 절대 비밀로 유지하며 별도의 웹사이트에 게시하지 않습니다.

제14조(서비스 이용시간)

서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다.
회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제15조(서비스 제공의 중지)

1. 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
   1. ① 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   2. ② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
      회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제 4 장 손해배상 등

제16조(손해배상)

회사는 서비스 요금이 무료인 동안의 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다

제17조(면책조항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

[부칙]
(시행일)이 규정은 2016년 12월 12일부터 시행합니다.